شبیه سازی فرآیند کسب و کار موضوعی است که در سال های اخیر بسیار مورد توجه قرار گرفته است.شبیه سازی کسب و کار یک روش مدل سازی است که برای تجزیه و تحلیل و بهبود عملکرد یک سازمان یا فرآیند کسب و کار استفاده می شود. این روش با کمک نرم افزار خاصی انجام می شود که امکان مدل سازی واقعیت های مختلف و احتمالات مختلف را در یک سناریوی واحد فراهم می کند. این روش برای شبیه سازی فرآیندهای تولید، مدیریت موجودی، خدمات مشتری و سایر فعالیت های تجاری استفاده می شود. اگر اطلاعات زیادی در مورد شبیه سازی کسب و کار ندارید، در این مقاله این موضوع را بررسی می کنیم.
معرفی شبیه سازی فرآیند کسب و کار
به طور کلی، شبیه سازی فرآیند برای توسعه، تجزیه و تحلیل و بهینه سازی فرآیندهای فنی مانند فرآیندهای شیمیایی، سیستم های زیست محیطی، نیروگاه ها، عملیات پیچیده تولید، فرآیندهای بیولوژیکی و عملکردهای فنی استفاده می شود. . این ابزار به مدیران کمک می کند تا اثرات تغییرات مختلف در سازمان را پیش بینی کنند و تصمیمات بهتری برای بهبود عملکرد و کارایی سازمان بگیرند. در واقع از شبیه سازی فرآیند کسب و کار پس از طراحی اولیه یا طراحی مجدد فرآیند برای تحلیل عملکرد فرآیند قبل از اجرا استفاده می شود.
آزمایش فرآیند در سناریوهای دنیای واقعی به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا تأثیر فرآیند را بدون ایجاد اختلال در فعالیت‌های تجاری روزانه تعیین کنند، تصمیم‌های بهتری بگیرند و بهبود مستمر را ارتقا دهند. شبیه سازی فرآیند کسب و کار، تجزیه و تحلیل و آزمایش فرآیندهای کسب و کار در یک محیط مجازی، بدون تمام خطرات و عوارض ناشی از آزمایش چیزی در یک محیط زنده است.
با شبیه سازی فرآیند کسب و کار، شما قطعا یک محیط پایدار دارید که در آن می توانید با ایده ها و پیاده سازی های مختلف کار کنید تا ببینید چه چیزهایی را می توان و چه چیزی را نمی توان به سیستم اضافه کرد. با استفاده از شبیه‌سازی فرآیند کسب‌وکار، حتی می‌توانید روی ایده‌های جدید رادیکالی که قبلاً امتحان نشده‌اند کار کنید تا ببینید آیا مزیت قابل توجهی برای فرآیند موجود وجود دارد یا خیر.
بیشتر بخوانید: مدل بلوغ فرآیند کسب و کار (BPMM) یک مسیر تکاملی برای سازمان در جهت حرکت از فرآیندهای نابالغ و ناسازگار به فرآیندهای بالغ و هماهنگ است.
نحوه شبیه سازی فرآیند کسب و کار
نحوه انجام شبیه سازی فرآیند کسب و کار (Process simulation) برای بسیاری از مشاغل و سازمان ها بسیار مهم است. این فرآیند را می توان توسط چندین مرحله انجام داد. این مراحل ها عبارتند از:
- جمع آوری داده های خاص در سیستم های موجود
در این مرحله می توانید در باره معیارهایی که برای ارزیابی استفاده خواهید کرد، تصمیم بگیرید سپسدر مورد این که فرآیند جدید سریع تر از بقیه فرآیندها است یا تاثیر این فرآیند در صرفه جویی هزینه و خطاهای آن نتیجه گیری کنید.
- انتخاب ابزار مدل سازی فرآیند کسب و کار
بهتر است ابزاری را انتخاب کنید که دارای قابلیت کشیدن و رها کردن باشد و نیازی به کد نویسی پیچیده و دشوار نداشته باشد.
- طراحی فرآیند بهبود یافته
تغییرات لازم را در روند موجود ایجاد کنید و بهترین راه حل را ارائه دهید.
- اجرای شبیه سازی فرآیندهای سازمانی
اکنون باید تمام داده هایی را که برای اثبات فرضیه خود نیاز دارید جمع آوری کنید.
- تصمیم گیری در مورد نحوه اجرای فرآیند جدید
بر اساس نتایجی که به دست می آورید، تغییرات موجود را در فرآیند جدید انجام دهید.
انواع شبیه سازی مدل فرآیند کسب و کار
انواع شبیه سازی فرآیند کسب و کار را می توان به مدل های زیر طبقه بندی کرد:
- شبیه سازی فرآیند کسب و کار تک نمونه ای
ویژگی های اضافی به فعالیت ها و منابع در شبیه سازی فرآیند کسب و کار تک نمونه ای اضافه شده است. با این شبیه سازی، می توانید اطلاعاتی در مورد هزینه، زمان و عملکرد فرآیند و میزان هزینه ای که باید برای فرآیند صرف شود، به دست آورید.
- شبیه سازی فرآیند کسب و کار گام به گام
عامل اصلی در شبیه سازی فرآیند کسب و کار گام به گام، درک رفتار فرآیند است که می توان آن را شبیه سازی کیفی دانست. در واقع در شبیه سازی این مدل فرآیند کسب و کار، کمیت در نظر گرفته نمی شود و فقط ترتیب فعالیت ها مورد توجه قرار می گیرد.
- شبیه سازی مدل های فرآیند کسب و کار در قالب چند رویدادی
در شبیه سازی مدل های فرآیند کسب و کار چند رویدادی، هزینه یک نمونه از فرآیند در نظر گرفته نمی شود، اما هزینه های چند نمونه از فرآیند در یک محیط سازمانی به طور همزمان در نظر گرفته می شود. علاوه بر این، منابع مهم به تفصیل ارائه شده است.
بیشتر بخوانید: نرم افزار BPMیا نرم افزار مدیریت فرآیند کسب و کار یک سیستم نرم افزاری است که به شرکت‌ها کمک می‌کند.
مزایای شبیه سازی فرآیند کسب و کار چیست؟
شبیه سازی فرآیند کسب و کار مزایای بسیاری دارد که در این جا به برخی از آن ها اشاره می کنیم:
- پیدا کردن خطاها قبل از وقوع
یکی از مزایای شبیه سازی فرآیند کسب و کار این است که مشکلات و اشتباهات فرآیند را در محیط مجازی از بین می برد. به این ترتیب، می توانید اطمینان حاصل کنید که تمام اشکالات قبل از اجرای فرآیند حذف شده اند.
- کاهش هزینه های طراحی
با شبیه سازی فرآیندهای تجاری می توانید مدل ها و فرآیندهای معیوب و ناکارآمد را در مرحله طراحی حذف کنید. این کار باعث صرفه جویی در وقت شما می شود که در غیر این صورت با ایجاد یک مدل نادرست و بی اثر تلف می شود.
- آزمایش با ایده های مختلف
شما می توانید متغیرهای ورودی خود را برای آزمایش فرآیند و نحوه عملکرد آن در شرایط مختلف تعریف کنید. با استفاده از این داده ها می توانید به طور کامل پارامترهای مدل را متناسب با نیاز خود تغییر دهید. بنابراین می توانید ایده ها و مدل های مختلف را تست کنید.
- فرآیند ساده تست
اگر در حال حاضر یک مدل فرآیند موجود دارید و می خواهید اطمینان حاصل کنید که در عملیات فعلی خود بهبود یافته یا به روز شده است، شبیه سازی راه حل مناسبی است. شبیه سازی فرآیند کسب و کار یک راه عالی برای دیدن اینکه کدام پیشرفت‌ها کار می‌کنند و کدام پیشرفت نمی کنند، است.
سخن آخر
به طور کلی شبیه سازی فرآیند کسب و کار به شما کمک می کند ویژگی ها را آزمایش کنید و مدل ها را با متغیرها و پارامترهای مختلف ویرایش کنید تا ببینید آیا مدلی که ایجاد می کنید برای جایگزینی یک فرآیند موجود کافی و معتبر است یا خیر. اگر می خواهید یک روش شبیه سازی را در کسب و کار خود پیاده سازی کنید، باید روش های مناسب را با توجه به سازمان خود پیدا کنید. امیدواریم از بررسی این مقاله در مورد شبیه سازی مدل های فرآیند کسب و کار نهایت استفاده را برده باشید.
سوالات متداول شبیه سازی فرآیند کسب و کار
- بهترین ابزار برای اتوماسیون و مدل سازی فرآیند کسب و کار چیست؟
بهترین ابزار برای طراحی اتوماسیون و مدل سازی فرآیندهای کسب و کار، نرم افزار BPMS یا نرم افزار مدیریت فرآیند است.
- چه زمانی از شبیه سازی فرآیند کسب و کار استفاده می کنیم؟
زمانی که یک فرآیند را به طور قابل توجهی تغییر دهید، اما نتایج را نمی دانید. یا زمانی که در حال کار با یک فرآیند مهم و حیاتی هستید که نمی توانید آن را متوقف کنید.
- هدف از شبیه سازی فرآیند کسب و کار چیست؟
هدف از شبیه سازی تسهیل ارتباط با ذینفعان برای تجزیه و تحلیل هزینه، تجزیه و تحلیل سود، بهبود فرآیند و غیره است.
- تست شبیه سازی فرآیند کسب و کار چگونه انجام می شود؟
شما می توانید تست های شبیه سازی را با تعیین یک ورودی اجرا کنید. این آزمایش ها ممکن است شامل تغییر پارامترهای مدل یا خود مدل برای آزمایش سناریوهای مختلف فرآیند و محیطی باشد.
- ورودی شبیه سازی فرآیند کسب و کار چگونه تعیین می شود؟
ورودی های شبیه سازی کسب وکار اغلب شامل اطلاعاتی درباره جریان های فرآیند، منابع و فرآیند ها هستند.
[…] بخوانید: شبیه سازی فرآیند کسب و کار موضوعی است که در سال های اخیر بسیار مورد توجه قرار […]